1. RETOURS

Nos conditions de retour sont simples : si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d’achat. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

2. REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de quelques jours.

3. FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article retourné est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part.

4. ARTICLE NON RETOURNABLE

Les articles en solde ou en promotion ne peuvent pas être retournés.

5. ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article contre le même, envoyez-nous un e-mail à contact@synnefostore.com et envoyez votre article à l’adresse suivante :

Chaussée d’Antoing, 12/11
7500, Tournai